Contacter le service clientèle de Spin Palace n’est pas difficile, comme vous le constaterez sur https://canada-online-casino.com/fr/spin-palace-casino. N’hésitez pas à poser vos questions via les méthodes qui vous sont proposées. 

L’avantage du chat en direct 

Contrairement à beaucoup de casinos en ligne qui proposent des assistances par mail, Spin Palace mise tout sur la réactivité grâce à son chat en ligne, qui s’ouvre en quelques secondes. Il suffit de renseigner votre nom, prénom et l’objet de votre demande pour être redirigé vers un membre de l’équipe de support. 

Spin palace

Bon à savoir : il n’est pas nécessaire de disposer d’un compte client sur la plateforme pour accéder à ce chat. Cela signifie que vous pouvez les contacter pour une question d’ordre général ou sur les méthodes de paiement du casino en ligne. 

Autres méthodes de contact

Pour une réclamation ou un problème qui n’a pas de caractère urgent, vous pouvez toujours écrire un email à l’équipe Spin Palace, à l’adresse [email protected]. Précisez au maximum vos besoins et ce que vous attendez de leur part. 

La plateforme étant disponible en 24 langues, vous pouvez les utiliser pour contacter l’équipe dans ces langues, en privilégiant tout de même le français ou l’anglais. 

Quand contacter le service client ? 

Il est préférable de contacter le service client, par ailleurs disponible en continu 24/7, quand vous avez une question précise. Pour récupérer votre mot de passe, vous pouvez contacter directement l’assistance pour une remise à niveau immédiate. Si vos questions sont assez basiques, consultez d’abord la Foire Aux Questions de Spin Palace, qui comprend des réponses sur le système bancaire, les fonctionnalités et l’accès aux jeux de la plateforme.